French Open (Roland Garros) - Quarter Finals Court Philippe Chartier, Paris, Mittwoch 06 Juni 2012, 11:00

Wie Seatwave funktioniert

Wo kommen die Tickets auf der Seite her?
Seatwave ist ein Marktplatz, auf dem man Tickets kaufen und verkaufen kann. Die Karte, die auf Seatwave erhähltlich sind, werden von verschiedenen Verkäufern aus ganzer Welt, zum verkauf angeboten. Manche sind professionelle Wiederverkäufer, andere Fans und manche Tickets werden direkt vom Veranstalter gelistet. Unsere Aufgabe ist, das kaufen und verkaufen von Tickets so einfach und transparent wie möglich zu machen. jedes Ticket, dass auf Seatwave gekauft wird, soll dem neuen Besitzer so viel Freude wie möglich machen. Deshalb wird jede Bestellung von uns sorgfältig geprüft und sichergestellt, dass sowohl der Käufer als auch der Verkäufer zufrieden sind.

Wer bestimmt den Preis?
Die preise werden vom Verkäufer bestimmt, wenn er seine/ihre Tickets bei Seatwave listet. Jeder Verkäufer bestimmt seinen Ticketpreis anhand verschiedener Faktoren wie z.Bsp. Veranstaltungsnachfrage und Sitzplatzlage. Als Folge dessen, werden häufig ähnliche Tickets zu unterschiedlichen Preisen angeboten - manche zu mehr und andere zu weniger als dem Nominalpreis. Den Nominalwert Ihres Tickets finden Sie übrigens auf der kauf-Seite. Da Seatwave ein Marktplatz ist, kommen immer wieder neue Tickets hinzu und Listungen werden aktualisiert. Falls Sie also Ihr Ticket nicht gefunden haben, lohnt es sich immer noch einmal vorbeizuschauen.

Wann bekomme ich meine Tickets?
Manche Veranstalter geben die Tickets erst in der Woche des Events frei. Diese müssen dann vom eigentlichen Verkäufer noch an Sie weiterverschickt werden. Es ist also nicht ungewöhnlich die Tickets erst kurz vor der Veranstaltung zu erhalten. Leider liegt dies nicht in unserer Hand. Allerdings beobachten wir alle Bestellungen um sicher zu gehen, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten. Mit unserer TicketIntegrity™ Garantie sind alle Ticketkäufe versichert.

Ticket Integrity

Wir garantieren Ihnen mit dem TicketIntegrity™ Versprechen, dass unsere Tickets ausschließlich aus legitimen Quellen stammen. Wir versichern Ihnen weiter, dass Sie genau die Tickets bekommen, die Sie bestellt haben (oder sogar bessere), und dass diese rechtzeitig vor dem Veranstaltungstermin bei Ihnen eintreffen. Wenn wir diese Verpflichtung Ihnen gegenüber nicht einhalten, wird Seatwave den vollen Ticketpreis erstatten; damit wollen wir sagen: "Es tut uns sehr leid, das haben wir vermasselt." Kein Wenn und Aber.

Und es kommt noch besser - die TicketIntegrity™ Garantie ist auch für Verkäufer eine garantierte Sache. Wenn Sie Tickets verkaufen, versprechen wir, dass Sie für alle Bestellungen, die bestätigt und ausgeführt werden, prompt nach der Veranstaltung von Seatwave bezahlt werden.
Regeln zur Rückerstattung:

1. Bitte überprüfen Sie umgehend nach Erhalt der Tickets, ob es auch wirklich die Tickets sind, die Sie bestellt haben. Fälschlich zugestellte Tickets müssen unbedingt vor der Veranstaltung an Seatwave zurück geschickt werden.

2. Bitte verwenden Sie keine ungültigen Tickets, um Veranstaltungen zu besuchen.

3. Bitte melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen bei Seatwave, wenn am Veranstaltungsort irgendwelche Probleme im Zusammenhang mit den Tickets auftreten sollte.

4. Bitte behalten Sie ungültige Tickets bei sich, da diese an uns zurückgesendet werden müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten.